Strategi för sociala medier – Hotel Royal

Sammanfattning:
Genom utformning och implementering av en skräddarsydd strategi för sociala medier ökade HandelsMarketing engagemanget på Hotel Royals Facebook-sida. 

Utmaning:
Hotel Royal, som är ett familjeägt hotell med historiska anor från 1852 beläget i hjärtat av Göteborg, upplevde problem med att kontinuerligt ta fram intressant innehåll på sin Facebook-sida. De önskade skapa innehåll som var högkvalitativt och som samtidigt påvisade företagets historia som Göteborgs äldsta hotell. 

Lösning:
Utifrån företagets gedigna historia och fokus på personlig service utformade HandelsMarketing en strategi för sociala medier. Strategin innehöll riktlinjer för hur Hotel Royal bör kommunicera med både potentiella och befintliga gäster och fungerade i linje med företagets övergripande affärs- och kommunikationsmål. 

Resultat:
Strategin för sociala medier presenterades i form av en pedagogiskt utformad rapport och en kompletterande muntlig presentation. Efter presentationen fick HandelsMarketing förtroende att implementera strategin på hotellets Facebook-sida, med mer kontinuerliga uppdateringar och högre engagemang som resultat.